Customer Success Associate (Prácticas)
Ubicación: Madrid - Modalidad híbrida Tipo de contrato: Prácticas Industria: Desarrollo de Software Seniority: Junior / Entry-level
Sobre nosotros: En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos. Buscamos un/a Customer Success Associate en prácticas con ganas de aprender y crecer. Esta es una excelente oportunidad para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente.
Responsabilidades: Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones. Dar seguimiento a las dudas, solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática. Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora. Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral. Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas.
Requisitos: Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing o afines. Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas. Habilidades comunicativas claras y buena organización personal. Proactividad, curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, soporte, ventas o roles similares (NO es excluyente). Deseable nivel intermedio de inglés.
Ofrecemos: Entrenamiento y acompañamiento por parte del equipo. Participación en proyectos reales desde el primer día. 2 días a la semana en la oficina y 3 desde casa. Posibilidad de crecimiento según desempeño.