Descripción del Trabajo
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Recepcionista
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Ubicación
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Madrid
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Tipo de Contrato
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Tiempo completo
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Descripción del Puesto
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Estamos buscando un recepcionista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato idóneo deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno.
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Responsabilidades
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Recepción y registro de huéspedes, garantizando una atención cálida y profesional desde su llegada
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Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad
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Atención y gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma ágil y eficiente
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Gestión de reservas, cotizaciones, modificaciones y cancelaciones
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Pagos y emisión de facturas
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Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida del huésped
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Resolución de incidencias y atención de solicitudes de manera proactiva y cortés
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Mantenimiento del área de recepción ordenada y acorde a los estándares del hotel
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Apoyo en tareas administrativas propias del departamento
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Requisitos
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Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero
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Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana
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Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, en español e inglés (se valorarán otros idiomas)
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Control de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera
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Actitud positiva, orientación al cliente y vocación de servicio
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Buena presencia y alto nivel de profesionalidad
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Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a