¡Únete al equipo de Checkin Hotel Group como Agente de Reservas en nuestra central de Santa Susanna!
¿Te apasiona el mundo hotelero y disfrutas resolviendo retos diarios? Nuestra cadena hotelera sigue creciendo y buscamos a alguien como tú: organizado/a, resolutivo/a, con capacidad de adaptación y ganas de formar parte de un equipo dinámico en un entorno hotelero en constante movimiento.
Funciones principales: ¿Qué harás en tu día a día?
Gestión integral de reservas hasta el check-in (introducción, modificación y cancelación).
Verificación de la correcta integración entre sistemas hasta llegar al PMS.
Revisión y control de rooming lists enviados por agencias.
Gestión de reservas afectadas por cierres de ventas.
Coordinación de desvíos a otros hoteles de la cadena o establecimientos externos.
Supervisión de garantías y cupos.
Control de no shows.
Soporte operativo al hotel ante cualquier dificultad.
Gestión de peticiones especiales de agencias, ajustes de gastos y reclamaciones.
Requisitos: ¿Qué buscamos en ti?
Nivel alto de español (oral y escrito) y nivel medio-alto de inglés.
Se valorará positivamente el conocimiento de francés y/o alemán.
Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas en back office.
Conocimiento de PMS y buen manejo de herramientas ofimáticas.
Habilidades comunicativas, resolutivas y organizativas.
Capacidad de trabajar bajo presión, con autonomía y agilidad.
Ubicación: Central de Checkin Hotel Group en Santa Susanna (Barcelona)
Este es un puesto en nuestra central ubicada en Santa Susanna. Ideal para personas que vivan cerca o en la zona del Maresme y alrededores, ya que la presencialidad es clave para el buen funcionamiento del equipo.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.
Horario rotativo seguido de 09.00 a 17.30 o partido de 09.00 a 19.00 + sábados y festivos alternos de 09.30 a 13.30 horas (de Semana Santa a octubre)
Un equipo profesional, cercano y con ganas de crecer contigo.
¿Te motiva el mundo hotelero y quieres trabajar en una empresa en expansión donde cada día cuenta? ¡Te estamos esperando!
Envíanos tu CV y da el siguiente paso con nosotros