¿Tienes una mentalidad de servicio y disfrutas resolviendo problemas técnicos mientras brindas una experiencia excepcional a las personas usuarias?. Si es así, ¡tenemos una gran ocasión para ti!.
Estamos buscando un/a Técnico/a SAT para unirse al equipo del País Vasco de una reconocida empresa del sector de los electrodomésticos, concretamente para su línea Competente. Este es un puesto vibrante que te permitirá trabajar de manera cercana con clientes y contribuir directamente al éxito de la organización.
Tu día a día estará lleno de retos interesantes, ya que serás responsable de realizar diagnósticos, instalaciones y reparaciones de electrodomésticos profesionales. Además, te encargarás de asesorar a las personas usuarias sobre el uso y mantenimiento de los productos, asegurándote de que disfruten al máximo de sus funcionalidades.
Si te consideras una persona organizada, resolutiva, con habilidades de comunicación y conocimientos técnicos, ¡queremos conocerte!
Entre las funciones se incluyen,
Realizar diagnósticos y reparaciones técnicas de electrodomésticos en las instalaciones de los clientes.
Instalar y configurar electrodomésticos conectados y dispositivos de hogar inteligente.
Proporcionar asesoramiento técnico y formación básica a las personas usuarias sobre el uso y mantenimiento de los productos.
Gestionar y priorizar las solicitudes de servicio técnico de manera eficiente.
Utilizar sistemas ERP/CRM para registrar y actualizar la información de las intervenciones.
Realizar pruebas y verificaciones para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.
Mantener una comunicación efectiva y profesional con las personas usuarias, asegurando su satisfacción en todo momento.
Identificar posibles mejoras o necesidades adicionales de los clientes y comunicarlas al equipo correspondiente.
Gestionar el inventario de herramientas y piezas de repuesto asignadas.
Cumplir con las normas de seguridad y calidad en todas las intervenciones técnicas.Buscamos a una persona con,
Formación en electricidad, electrónico/a o una educación equivalente.
Experiencia mínima de un año en un puesto similar o en roles relacionados, sector electrodomésticos, maquinaria industrial/agrícola/jardinería, aire acondicionado.
Experiencia en el uso de sistemas ERP/CRM para la gestión de servicios.
Permiso de conducir válido.
Disponibilidad para desplazarse por Guipuzcoa y Vizcaya mayoritariamente