Overview
The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.
What You’ll Do
- Product Knowledge & Brand Awareness
- Business Understanding
- Proactive Thinking
- Attention to Detail
- Register / Point of Sales use
- Asset Protection
- Visual Displays
- System Skills
Availability
Availability
Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week.
Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.
In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.
Qué Se Espera
- Conocimiento del producto e imagen de marca.
- Capacidad de análisis.
- Pensamiento proactivo.
- Atención al detalle.
- Uso de sistemas de cobro.
- Protección de Activos.
- Supervisión de piso de ventas y presentación del producto.
- Habilidades de sistema
Disponibilidad
Las horas determinadas por contrato cada semana pueden variar, siendo como mínimo entre 20 y 25 horas la semana.
Se requiere disponibilidad durante sábados, domingos y determinados festivos.
En períodos de alta actividad, las horas por contrato podrían aumentar para apoyar las necesidades del negocio.
Qualifications
What it Takes
- Education- High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred
- Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.
- Supervisor / Managerial Experience- No supervisory / management experience is required.
- CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required
Customer Focus
- Communication
- Interpersonal Interaction
- Fashion Trend Knowledge
- Outgoing
- Assertiveness
- Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance
- Poise & Ambition
- Multi-Tasking
- Applied Learning
- Promoting Diversity & Inclusion
- Work Ethic
- Omni Channel Services
Requisitos
- Educación mínima secundaria (E.S.O)
- Inglés y español fluidos
- Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada.
- CEFR B2 Fluidez en inglés & español, requerida
- No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad.
- Enfoque principal en la atención al cliente
- Conocimiento de tendencias.
- Capacidad de comunicación.
- Asertividad.
- Flexibilidad y adaptabilidad.
- Ética profesional.
- Capacidad multitarea.
- Conocimiento y aprendizaje aplicado.
Additional Information
What You’ll Get
- As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F; Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F; is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward :
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Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer
Ventajas
- Programa de Incentivos Trimestrales.
- Descuento para empleados.
- Horario Flexible.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía.
- Oportunidad de ser un brand affiliate
- Entrenamiento y desarrollo
Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO.
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Cualquier oferta para este puesto podría estar sujeta y condicionada a que el solicitante realice los trámites de visado de trabajo aplicables. La empresa podría ponerse en contacto para informarle de los documentos que deberá aportar.
Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades / acción afirmativa
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📌 Hollister - Key Lead, Xanadu
🏢 Hollister Co. Stores
📍 Arroyomolinos