ResumenGrupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Funciones a desarrollar
Gestión de activos de Software
Atención a usuarios
Cambios de puesto de trabajo para usuarios y gestión de inventario de activos
Gestión, escalado de incidencias y reporte de intervenciones
Diagnóstico y resolución de incidencias
Maquetado y configuración de equipos
Instalación de PC y periféricos
Inventario de equipos
Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control room
Monitorización con eventos
Soporte a usuarios en remoto o in-situ
Manejo de herramientas de ticketing
Soporte de HW y SW
¿Qué buscamos en ti?
FPI - Grado Medio en Informática
FP Grado Medio o Superior en Informática
Experiencia en las funciones descritas (deseable 2 años)
1 año de experiencia en puestos similares
Experiencia en mantenimiento y configuración de equipos
Disponibilidad inmediata de trabajo presencial en Málaga
Horario de L a V de 9 a 15 y de 16 a 18h
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
Contratación estable a jornada completa
Herramientas de ticketing
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Buen ambiente de trabajo
Estabilidad Laboral
Ubicación y horarios
Málaga – Presencial
Madrid (Pozuelo de Alarcón) – Presencial
Barcelona – Cornellá – Presencial
Lisboa – Presencial
Horario estándar: L-V 09:00‐14:00 / 15:00‐18:00 (Madrid, Málaga)
Horario alternativo: S y D de 20:00‐08:00 (Madrid)
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