En Grupo Sounds seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo de Reservas una Agente de Reservas y Atención al Cliente, para gestionar y optimizar las reservas de nuestros locales: Fitz Madrid, Fitz Marbella, Fitz Mallorca, Vandido, Bonded y Castellana 8.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
Ubicación: Híbrida
Jornada: Completa
Puesto junior con posibilidad de crecimiento
¿Cuál será tu misión?
Gestionar reservas y la atención al cliente, realizar seguimiento de datos y colaborar en la mejora de procesos y estrategias de venta, asegurando siempre una excelente experiencia para nuestros clientes.
¿Qué harás en el día a día?
* Gestión y seguimiento de reservas de mesas y cenas.
* Atención al cliente vía teléfono y WhatsApp.
* Control de reservas, cancelaciones y asistencia.
* Uso de plataformas como Fourvenues y CoverManager (formación incluida).
* Elaboración de reportes y análisis de datos.
* Coordinación con equipos de sala, RRPP y dirección.
¿Qué buscamos?
* Disponibilidad de trabajar findes de semana.
* Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
* Organización, atención al detalle y capacidad analítica.
* Manejo de herramientas informáticas y Excel.
* Valorable experiencia en atención al cliente, hostelería u ocio nocturno (no excluyente).
* Valorable formación en Turismo, Marketing, Comunicación o Administración.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato junior / prácticas con posibilidad de continuidad.
* Entorno dinámico y en pleno crecimiento.
* Formación y aprendizaje continuo. xpzdshu
* Salario según convenio.