Sobre Okify Okify es una empresa tecnológica en crecimiento que simplifica la gestión de suministros (electricidad, gas, telecomunicaciones, etc.) para empresas que gestionan múltiples activos inmobiliarios: property managers, fondos, colivings, residencias, entre otros. Ayudamos a nuestros clientes a reducir costes, centralizar facturas y automatizar la gestión de contratos, todo desde una única plataforma. Tu misión Como Account Manager, serás responsable de gestionar y hacer crecer la cartera de clientes, asegurando una excelente experiencia, maximizando la retención y detectando oportunidades de upselling y cross-selling. Trabajarás de forma muy cercana con los equipos de ventas, operaciones y producto, convirtiéndote en el punto de referencia de nuestros clientes. Responsabilidades • Gestionar una cartera de clientes B2B y ser su principal punto de contacto. • Asegurar una correcta implementación y adopción de la plataforma Okify. • Analizar los contratos de tu cartera de clientes y negociar nuevas condiciones con los proveedores de servicio (energéticas, teleoperadoras, etc.) • Detectar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera asignada (upselling y cross-selling). • Hacer seguimiento de KPIs clave: satisfacción, retención, churn... • Coordinar internamente con los equipos de operaciones y soporte para resolver incidencias. • Recoger feedback del cliente y trasladarlo al equipo de producto. Requisitos • Experiencia previa como Account Manager, Customer Success o rol similar (B2B). • Alta orientación al cliente y a resultados. • Capacidad analítica y de organización. • Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. • Muy Valorable: Experiencia previa en sector energía. Qué ofrecemos • Incorporación a una startup en crecimiento con impacto real en el sector. • Rol con alta visibilidad y autonomía. • Modalidad de trabajo flexible (remoto/híbrido). • Buen ambiente de trabajo y equipo altamente comprometido. ¿Te interesa? • Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, con clientes exigentes y un producto con mucho recorrido, queremos conocerte .