¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión eficiente de cuentas? Buscamos un/a Teleoperador/a especializado/a en gestión de recobros e impagos para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Serás parte de una empresa que valora las relaciones transparentes con sus clientes y que apuesta por la eficiencia y la responsabilidad en cada gestión.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosLo que buscamosDominio nativo de catalán y castellano.Experiencia previa en recobros, impagos o gestión telefónica de cuentas.Excelente manejo de herramientas informáticas y CRM.Habilidades de comunicación, negociación y empatía, con orientación a resultados.Tus principales responsabilidades incluirán:
Emisión y recepción de llamadas para informar sobre el estado de cuentas y recuperar deuda.Negociación de acuerdos de pago y seguimiento de compromisos.Gestión de correos electrónicos, firma digital y plataformas internas.Registro preciso de cada gestión y colaboración con otros departamentos.¿Qué ofrecemos?Lo que ofrecemosContrato inicial a través de ETT con posibilidad real de incorporación a plantilla.Formación inicial remunerada para que domines todas las herramientas y procesos.Horario estable y conciliador:
lunes a jueves de 09:
00 a 14:
00 y 15:
00 a 18:
30;
viernes intensivos hasta las 15:
00.Jornada completa (40 horas semanales).Posibilidad de teletrabajo parcial una vez alcanzados los objetivos marcados.Entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde tus habilidades marcan la diferencia.