Experteer Overview
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
En este rol apoyarás operaciones de las aplicaciones del ecosistema de Iberia, gestionando incidencias y solicitudes, y realizando tareas de extracción y corrección de datos. Analizarás flujos de información y revisarás código para identificar causas raíz, documentando soluciones y asegurando cumplimiento de SLA. Trabajarás en un proyecto grande dentro de un entorno orientado a la transformación digital, colaborando con equipos y clientes para entregar soluciones sostenibles.
Compensaciones / Beneficios
• Recibir y clasificar incidencias y solicitudes
• Realizar extracciones de bases de datos
• Corregir datos de bases de datos
• Analizar el flujo de información en el ecosistema de aplicaciones
• Revisar código fuente para identificar causas de incidencias
• Entregar y documentar diagnóstico y/o solución de incidencias
• Seguir procedimientos para documentar, ejecutar e implementar correcciones
• Gestionar los registros de incidentes en ServiceNow
• Operación diaria conforme a calendarios y calidad esperada
• Analizar manuales de procedimientos, pruebas de calificación y redactar procedimientos
• Supervisar xpzdshu y gestionar incidentes
• Validar desarrollos como solución a la causa raíz de un incidente
• Cumplir con el SLA definido por la empresa
Responsabilidades
• PL/SQL (SQL Server, Oracle)
• ETLs (SSIS desde SQL Server)
• .NET MAUI
• Conocimiento de Oracle
• Español
• Inglés
• Visual Basic
• Insurance
• TeamPlayer
Requisitos principales
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