En I-SEC España, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático para reforzar nuestro departamento de IT.
Tu misión será proporcionar soporte técnico de primera línea a los empleados de la compañía, ayudando a resolver incidencias relacionadas con hardware, software y redes, garantizando un servicio eficiente.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y te motiva ayudar a los demás, esta es tu oportunidad.
Funciones principales:
- Registrar, priorizar y gestionar incidencias a través de la herramienta Topdesk.
- Realizar diagnósticos técnicos y aplicar la mejor solución según cada caso.
- Escalar oportunamente los problemas no resueltos al siguiente nivel de soporte.
- Instalar, configurar y entregar equipos informáticos (portátiles, periféricos, móviles, etc.).
- Resolver incidencias relacionadas con la infraestructura corporativa (red, conectividad, correo, acceso a Internet, etc.).
- Mantener actualizada la documentación y el estado de los tickets.
- Colaborar en la gestión de inventario de hardware, software y licencias.
- Promover el uso responsable y el cuidado del equipo corporativo.
-Transmitir comentarios y sugerencias de los usuarios al equipo técnico correspondiente.
Qué ofrecemos:
- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
- Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al servicio.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Jornada completa y estabilidad laboral.
I-Sec, ofrece igualdad de oportunidades, basa sus decisiones de contratación en las necesidades del negocio y en los candidatos/as mejor cualificados/as disponibles, y no discrimina en sus decisiones de empleo basándose en ninguna categoría protegida.