**Sobre nosotros**:
ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial.
**El Rol**:
Estamos buscando un perfil de Operaciones cuya misión será asegurar el óptimo funcionamiento de nuestro producto SaaS a nível transversal, conectando todas las áreas estratégicas del negocio y optimizando cada proceso para mejorar la eficiencia y experiência del cliente.
**¿Cuál será tu misión?**
- Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos que conecten marketing, ventas, CS, producción y producto.
- Actuar como enlace entre los diferentes departamentos para garantizar una alineación estratégica y operativa.
- Analizar y optimizar flujos de trabajo existentes para aumentar la eficiencia y mejorar la experiência del cliente, incluyendo la automatización del journey desde la generación de interés hasta el modelo de suscripciones y su integración en la aplicación.
- Configurar y supervisar sistemas de pagos para garantizar un funcionamiento ágil y seguro.
- Establecer métricas clave (KPIs) y sistemas de informes para medir el rendimiento operativo, incluyendo métricas SaaS como Monthly Recurring Revenue (MRR).
- Gestionar herramientas y plataformas tecnológicas utilizadas por los equipos, asegurando su integración y uso efectivo.
- Colaborar con el liderazgo para identificar áreas de mejora e implementar soluciones escalables.
**Lo que te hará triunfar**:
- Mínimo 4 años en un rol de operaciones en una empresa SaaS (Marketing, Sales, CS, etc.).
- Experiência en administración, optimización y personalización de estas plataformas.
- Dominio de fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
- Experiência en configuración y gestión de plataformas de pago.
- Capacidad para interpretar métricas de SaaS y proponer mejoras estratégicas.
- Capacidad para documentar y optimizar flujos de trabajo utilizando herramientas como Notion o Miro.
- Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas afines.
- Conocimientos básicos de SQL: Habilidad para realizar consultas básicas y extraer datos relevantes.
**Beneficios**:
- Flexibilidad horaria
- Salario competitivo y contrato fijo
- Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
- 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
- Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
- Jornada intensiva todos los viernes del año.
- Agosto adaptable
- Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
- Referral Program