FRONT DESK / RECEPCIONISTA
Centro Médico-Estético de Lujo | Madrid
Contrato indefinido · Jornada completa
La oportunidad
En un centro médico-estético de lujo de referencia en Madrid, entendemos la recepción como una pieza principal de la experiencia del cliente. Cada saludo, cada palabra y cada gesto forman parte de un servicio que debe sentirse exclusivo, cuidado y coherente desde el primer contacto.
Buscamos incorporar un/a Front Desk / Recepcionista que actúe como embajador/a de la experiencia, asegurando que cada cliente viva un recorrido impecable, alineado con los estándares más altos del sector de la estética y la medicina de lujo.
Esta posición es estratégica: es el primer y último punto de contacto con el cliente, con impacto directo en la percepción de excelencia, la fidelización y la reputación del centro.
Tu misión
Serás la persona responsable de acoger, acompañar y gestionar la experiencia del cliente, garantizando un servicio fluido, elegante y altamente profesional.
Actuarás como referente de orden, presencia, comunicación y compromiso, integrando habilidades organizativas, comerciales y humanas, siempre alineadas con una filosofía de excelencia y atención personalizada.
Tus retos
- Garantizar una experiencia de cliente impecable desde la llegada hasta la despedida, cuidando cada detalle visible e invisible.
- Representar los estándares de imagen, actitud y servicio propios de un entorno de lujo.
- Gestionar la recepción de clientes, atención telefónica y comunicación escrita con profesionalidad y calidez.
- Coordinar y optimizar la agenda de los profesionales, asegurando eficiencia, puntualidad y excelencia operativa.
- Realizar ventas y asesoramiento de tratamientos y productos con elegancia, criterio y orientación a resultados.
- Controlar stock, pedidos y material, manteniendo orden, previsión y rigor.
- Dar soporte a la gerencia del centro en tareas administrativas y organizativas.
- Resolver incidencias o situaciones delicadas con clientes manteniendo siempre la calma, la empatía y el criterio.
- Velar por el cumplimiento de protocolos internos, confidencialidad y estándares de calidad propios de un centro médico-estético premium.
Nos encantaría conocerte si…
- Tienes mínimo 2 años de experiencia como recepcionista en centros médico-estéticos o estéticos de alto nivel.
- Destacas por tus habilidades de comunicación, presencia y trato exquisito al cliente.
- Eres una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle.
- Te desenvuelves con soltura en entornos exigentes y dinámicos.
- Posees una actitud comercial elegante, basada en el asesoramiento y la confianza.
- Comprendes que la imagen personal, la discreción y la actitud profesional forman parte del servicio.
- Eres comprometida/o, responsable y con vocación de permanencia.
- Buscas un proyecto estable, exigente y con proyección, dentro de un entorno de excelencia.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido en un centro médico-estético de lujo de referencia.
- Salario competitivo acorde al mercado y la experiencia aportada.
- Entorno profesional estimulante, donde cada día supone una oportunidad de crecimiento y mejora.
- Integración en un equipo altamente cualificado, con foco en la calidad y el detalle.Principio del formulario
Rango salarial:
Fijo competitivo acorde a experiencia + variable según desempeño.
Si crees que puedes encajar en el perfil, no dudes en dejar tu candidatura.
** Aviso legal** La presente oferta es gestionada por People and Retail Culture S.L en nombre del cliente. Los datos se tratarán conforme al RGPD y serán eliminados tras el proceso de selección.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: Hasta 22.000,00€ al año
Beneficios:
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado
Ubicación del trabajo: Empleo presencial