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Doorman o botones espacios privados la roca village (la roca del vallès)

La Roca del Vallès
PARTICULAR AGENCY HOSTESS AND MODELS
Bell boy
Publicada el 25 octubre
Descripción

En Particular Agency estamos incorporando a nuestro equipo un/a persona que haga los servicios de Doorman en uno de los espacios VIP situado en el Shopping Center de la Roca Village (Santa Agnès de Malanyanes).

Funciones:

Dar la bienvenida en persona a todos los clientes que se acercan a los espacios VIP con la mayor excelencia y Atencion al cliente. Intentando ayudar en todo lo que necesite el cliente para que los clientes se sientan reconfortados y cuidados.

Responsabilidades:

- Recibir a los huéspedes en el Aparcamiento reservado.

- Estar visible y presente en la entrada principal.

- Actuar como embajador de la Roca Village y promocionar plenamente ofertas/promociones únicas, actividades y campañas dentro del Village.

- Anticipar, interpretar y responder a las necesidades, tanto expresadas como no expresadas, de los huéspedes visitantes de forma ágil y eficiente.

- Apoyar a la llegada de los huespedes VIP y mejorar la hospitalidad cuando sea necesario. Reconocer a los huéspedes habituales y acompañarlos al apartamento.- Asistir a los huéspedes con comentarios o quejas y delegarlas o escalarlas adecuadamente.

- Coordinar con el personal de aparcamiento y seguridad para mejorar la hospitalidad cuando sea necesario.

- Ayudar a identificar cualquier área clave de preocupación durante un turno donde pueda haber problemas de satisfacción del huésped, como largas colas y requisitos de mantenimiento.

- Mantener el Aparcamiento reservado limpio y sin residuos.

- Ayudar a los huéspedes con sus bolsas de compras.

- Ofrecer una excelente experiencia de salida.

PERFIL/TRAYECTORIA Y EXPERIENCIA

Hospitalidad:

- Deseo y entusiasmo por atender y cuidar a nuestros huéspedes y colegas.

- Entiende intuitivamente la importancia de la experiencia del cliente y la excelencia en la hospitalidad.

- Mantiene altos estándares de compromiso con los huéspedes.

- Adaptado al contexto de lujo a los estándares de presentación.

General:

- Experiencia previa ideal en los sectores de hostelería, el turismo, el ocio o el comercio minorista.

- Éxito ejemplar como anfitrión/conserje en un entorno de lujo.- Un enfoque paciente y tranquilo.- Capacidad para trabajar de forma autónoma y como para de un equipo más amplio.

- Capacidad para establecer contactos y aprovechar las relaciones.

- Deseo y motivación para brindar una excelente hospitalidad de clase mundial y ejemplos probados de experiencia del huésped.

- Buen comunicador, con fluidez en español y se valoran otros idiomas como el inglés.

- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicacion, entregando con seguridad.

Actitud de servicio:

- Sonrisa y presencia física

- Actitud alegre y extrovertida

- Amabilidad y profesionalidad.

- Demostración de cuidado y atención.

- Atención al detalle.

- Bien presentado y arreglado, cumpliendo con los estándares de aseo y manteniendo el uniforme impecable.

- Trato personal y amable.

- Capacidad de reacción rápida.

- Intuición para las necesidades no expresadas del huésped.

Imprescindible nivel alto de inglés

Fecha deseada de incorporación: INMEDIATA

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 9,26€-9,80€ la hora

Horas previstas: 40 a la semana

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para enviar la solicitud: 06/10/2025

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