¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas una oportunidad laboral que te permita marcar la diferencia? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando a un/a teleoperador/a comprometido/a y con ganas de unirse al equipo de una empresa dedicada a ofrecer servicios de teleasistencia en Bilbao. Si tienes un buen dominio del euskera, disfrutas trabajando con herramientas ofimáticas y te gusta formar parte de un entorno dinámico, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti. Funciones: - Atender llamadas entrantes de personas usuarias del servicio de teleasistencia con amabilidad. - Gestionar incidencias reportadas, asegurándote de que se resuelvan con prontitud y eficacia. - Registrar información relevante en el sistema informático de manera precisa y organizada. - Ofrecer soporte y orientación a las personas usuarias, asegurándote de que se sientan escuchadas y comprendidas. - Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con la gestión de incidencias.
Se requiere
- Tener un buen dominio del euskera, tanto hablado como escrito. (La entrevista se realizará en euskera). - Contar con excelentes habilidades comunicativas. - Poseer un buen manejo de herramientas ofimáticas. - Ser una persona paciente y empática, capaz de manejar situaciones delicadas con sensibilidad y profesionalidad. - Tener disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo mañanas, tardes, noches y festivos. Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Se ofrece
- Un contrato temporal con la posibilidad de estabilidad futura, dependiendo de tu desempeño y las necesidades de la empresa. - Una jornada laboral completa de 7,5 horas al día. - Un sistema de turnos rotativos que incluye mañanas, tardes, noches y festivos, con los descansos establecidos por la normativa vigente. - Formación a cargo de la empresa. - Ambiente colaborativo y respetuoso.