Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.
En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valora a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con la cultura de nuestra empresa People First, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Eres ingeniero/a y te motiva liderar un área clave que impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la excelencia operativa?
Buscamos un/a Responsable de Servicio Posventa que lidere la operativa completa del área, en estrecha colaboración con Dirección Técnica. Será la persona que coordine y garantice que cada proceso —desde la instalación de nuevos equipos hasta el mantenimiento y la asistencia técnica— funcione con precisión, calidad y visión global.
¿Gestionarás un servicio posventa multidisciplinar formado por áreas como:
Compras y gestión de garantías
Atención al cliente y facturación de asistencias
Calidad y mejora continua
Soporte técnico y centralita
Técnicos de campo y programación de asistencias
Comercial para cierre de contratos de mantenimiento
Formación en Ingeniería
Experiencia previa en servicio posventa, SAT.
Capacidad para comprender la operativa global de la empresa
Interés en equipos láser médicos (valorable conocimiento en física, electrónica u óptica)
Proactividad, implicación y visión global
Inglés alto
Disponibilidad para viajar
¿Porque tendrás la oportunidad de liderar un área estratégica, con impacto directo en la experiencia del usuario final y en la calidad del servicio técnico de una compañía referente en el sector médico.
Si te apasiona la tecnología médica y te planteas un nuevo desafío, !es tu oportunidad!