Mondiale VGL es un transitario y proveedor de logística líder a nivel internacional que ofrece un servicio completo de extremo a extremo que incluye transporte por carretera, transporte aéreo y marítimo, despacho de aduanas y almacenamiento. Con más de 40 años de sólidas relaciones industriales, brindamos acceso a las rutas comerciales más importantes del mundo para nuestros clientes que operan en diversos sectores industriales en Oceanía, Asia, Europa, América del Norte y del Sur, Medio Oriente y África. Con más de 1500 empleados ubicados en 13 países de todo el mundo, los miembros de nuestro equipo provienen de una amplia gama de orígenes, edades, culturas y creencias, lo cual es una fortaleza clave de nuestro éxito. Estamos orgullosos de nuestra herencia y de la base que proporciona a nuestra gente y a nuestra empresa para el crecimiento. Estamos emocionados de informarle que en estamos buscando personas con la experiencia, la pasión y el impulso para unirse a nuestro equipo de Operaciones de transporte marítimo en Madrid. Si te apasiona el transporte internacional y te interesa desarrollar una carrera en una empresa de rápido crecimiento con un entorno multicultural, ¡nos encantaría saber de ti!Como nuestro nuevo operador de transporte marítimo FCL/LCL, formarás parte de nuestro equipo operativo español ubicado en Madrid y reportarás directamente al gerente de sucursal. Brindarás un apoyo excepcional y proactivo mediante la comunicación con clientes, transportistas, red y socios extranjeros. Coordinarás la carga de contenedores completos y fraccionados, para el envío y el almacenamiento, respetando siempre los plazos. Diariamente, te ocuparás de toda la documentación necesaria para cumplir con todas las operaciones de la línea naviera y servirás como el principal punto de contacto para disputas de facturación con proveedores y clientes.Tendrás un profundo conocimiento de la documentación, facturación, instrucciones de almacenamiento, contactos de clientes y proveedores, pudiendo reconocer rápidamente posibles problemas para informar y escalar al supervisor de transporte marítimo en las operaciones diarias.Será responsable de las tareas operativas diarias, siguiendo las cargas FCL y LCL, organizando el envío marítimo de acuerdo con los requisitos específicos del cliente
Responsabilidades
- Se asegurará de que toda la carga de los clientes llegue a tiempo, gestionando el envío desde la aceptación hasta la llegada al destino.
- Manejo de la documentación de transporte.
- Despacho de aduanas.
- Enlace con clientes y proveedores.
- Seguimiento de los envíos y mantenimiento de los clientes actualizados sobre el progreso / cualquier retraso.
- Enlace con clientes / transportistas para organizar las recogidas.
- Generar facturas a los clientes de manera precisa y oportuna, siendo el punto de contacto en caso de disputas.
Calificaciones
- 2-3 años de experiencia laboral en una empresa de transporte de carga internacional.
- Destacado jugador de equipo, con impulso xqysrnh y energía naturales.
- Fuerte bajo presión y buscador de soluciones, con la capacidad de planificar y hacer frente al trabajo bajo demandas en competencia.
- Habilidades de comunicación y servicio al cliente de primera clase, capaz de manejar posibles disputas difíciles.
- Capacidad para comunicarse de manera clara y concisa con clientes y colegas.
- Fluidez tanto en español como en inglés.
- Dominio de los productos de Microsoft Office 365 y herramientas de TI en general.
- Se valora experiencia en CargoWise.
Beneficios
- Un paquete de remuneración competitivo, acorde con la experiencia.
- Equipo de liderazgo sólido y solidario.
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