**Misión del puesto**: dar soporte a la gobernanta en la gestión de equipos, así como en garantizar el cumplimiento de los procedimientos de limpieza y los estándares de calidad establecidos.
**Reporta a**: Gobernante/a
**Funciones**:
- Dar soporte a la gobernanta en la coordinación y supervisión del trabajo realizado por el equipo de pisos.
- Ser el enlace entre las camareras y resto de personal de pisos y la gobernanta para garantizar que llegan todas las instrucciones diarias.
- Supervisar la limpieza de las habitaciones que realizan las camareras/os de pisos diariamente.
- Supervisar la limpieza de las áreas públicas y privadas del hotel, que realizan las camareras/os de áreas.
- Supervisar los estándares de calidad en procedimiento y en presentación de las habitaciones del hotel, así como los estándares de calidad aplicables en las áreas públicas/privadas del hotel.
- Garantizar que se cumplen los protocolos y procedimientos de limpieza establecidos en materia de salud e higiene.
- Garantizar el correcto uso de productos y utensilios de limpieza, así como los EPIs para la protección del personal.
- Formar a las nuevas incorporaciones del departamento de pisos.
- Revisar stocks: seleccionar los productos de mantenimiento y limpieza para el uso diario e informar a la gobernanta de los stocks que hay para poder hacer el inventario.
- Ejercer las funciones de la gobernanta en su ausencia.
- Cuando sea necesario, limpieza de habitaciones y de zonas comunes.
**Requisitos**:
- Experiência de, al menos, 3 años en hoteles de 5*.
- Formación específica como gobernanta o subgobernanta.
- Persona responsable, con vocación de servicio.
- Persona organizada, con alto nível de exigencia y atenta a los detalles.
- Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión.
- Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso.
- Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 20.000,00€-23.000,00€ al año
Horario:
- Turno de 8 horas