Responsabilidad de recibir y acoger a los clientes con amabilidad y profesionalismo. El objetivo es crear un vínculo emocional que refleje la calidad del servicio. Entre las funciones están mantener registros, resolver problemas y garantizar una experiencia excepcional para el cliente.
También se busca a alguien con capacidad para trabajar en equipo e interactuar de manera efectiva con otros departamentos dentro de la organización.
Cualidades personales como flexibilidad, adaptabilidad y resolución de conflictos son fundamentales.