¿NOS CONOCES?
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Lantek es una multinacional de soluciones software dirigidas al sector industrial, enfocada en la Industria 4.0 y en la transformación digital.Con más de 270 profesionales repartidos por todo el mundo, contamos con una gran presencia tanto a nivel nacional como internacional con oficinas en más de 15 países. En Lantek queremos transformar la industria, incorporando la última tecnología para mejorar y optimizar sus procesos.
Oferta oficinas: Vitoria (Parque Tecnológico) y Bilbao (Torre Iberdrola)
¿QUÉ BUSCAMOS?
Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.
Descripción
El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP).Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.
Funciones
* Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales.
* Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
* Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
* Soporte telefónico y vía mail a clientes.
* Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
* Reporting periódico al Responsable Técnico.
¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
* Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con:
* Formación técnica (IT, Ingeniería...).
* Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.
* Disponibilidad para viajar.
* Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.
* Se valorará nivel alto de inglés.
* Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.
¿QUÉ OFRECEMOS?
* Contrato indefinido.
* Formato de trabajo híbrido.
* Flexibilidad horaria.
* Trabajar en una empresa referente en su sector que apuesta por la innovación de manera constante.
* Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado.
Si quieres incorporarte a una corporación dinámica y en un periodo de fuerte expansión, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo a nivel global que ¡aquí tienes tu mejor oportunidad! xohynlm ¡Te esperamos!