QUÉ HARÁS
Como Sales Advisor en H&M;, desempeñarás un papel clave para crear una experiencia excepcional para el cliente. Les darás la bienvenida, les guiarás por la tienda, y les ayudarás a encontrar lo que necesiten mientras les muestras nuestros productos. Actuando conforme a nuestros valores, contribuirás tanto a tu propio éxito como al éxito de la empresa.
Responsabilidades
* Compartir tus conocimientos sobre moda y productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones.
* Colaborar con tu equipo para ofrecer un servicio excepcional en cada etapa de la experiencia del cliente.
* Asegurar que la zona de ventas y el almacén estén limpias y ordenadas.
* Apoyar en la apertura y cierre de la tienda.
* Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.
CON QUIÉN TRABAJARÁS
Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol – desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible, y Delivery Responsible en tiendas más grandes – contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También conectarás con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos.
QUIÉN ERES
* Experiencia en atención al cliente en el sector de la moda, retail o similares.
* Con pasión por la moda y por ofrecer una experiencia excepcional en la tienda mientras promocionas nuestros productos y impulsas las ventas.
* Te desenvuelves bien en entornos colaborativos y dinámicos.
* Comunicándote con creatividad, curiosidad por usar la tecnología de la tienda, y un fuerte deseo por aprender y desarrollarte.
* Flexible y con orientación a la acción.
QUIÉNES SOMOS
H&M Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos. Somos miles de compañeros apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos usar nuestro poder, nuestra escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.
POR QUÉ TE ENCANTARÁ TRABAJAR AQUÍ
* 25% de Staff discount en todas nuestras marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
* Programa de Incentivos H&M (HIP) – un programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.
* Oportunidades de desarrollo: Acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades tanto a nivel local como internacional.
En el marco de nuestro Plan de Igualdad, en H&M promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y desarrollo profesional. Nos comprometemos a un proceso de reclutamiento justo, equitativo y basado en competencias. Por lo tanto, te pedimos que no adjuntes una carta de presentación en tu candidatura. Información adicional: H&M está comprometida en crear un ambiente inclusivo y diverso y estamos activamente buscando candidatos y candidatas cualificados independientemente de su raza, género, orientación sexual, origen étnico, religión, nacionalidad, discapacidad o edad.
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