Nuestro cliente es una empresa española líder en packaging de alta gama, presente en Europa en perpetuo crecimiento desde su creación, con valores de calidad, innovación, excelencia, servicio y orientada al cliente.
Como Customer Service formarás parte del equipo de customer service y darás un servicio al cliente de calidad. En concretos, tus funciones y responsabilidades serán: Customer Service (60%) • Atención a los clientes franceses y otros países y a los comerciales • Seguimiento de los pedidos y de los envíos hasta la entrega. • Asesoramiento a los clientes como a los comerciales • Asesoramiento web a los clientes • Gestión de la base de datos de clientes • Atender a los clientes y potenciales que visitan el showroom. Back Office (40%) • Introducción de pedidos en el sistema • Gestión de las entregas en función de la disponibilidad de los productos. • Seguimiento de la logística • Gestión de los pagos anticipados • Resolución de incidencias y devoluciones • Abonos
- Experiència 6 mesos. QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES Formación/Experiencia mínima • Experiencia en la realización de tareas de atención al cliente. • Formación a nivel de CFGS o estudios superiores • Nivel alto de Excel y ofimática. • Dominio del Francés y Español y buen nivel del italiano e inglés. • Interés por el mundo de la gastronomía y Packaging. Competencias y habilidades necesarias • Clara orientación al cliente internacional • Orientación a los resultados y a la mejora continua • Proactivo • Polivalente • Organizado • Iniciativa • Gestión del estrés
- TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
- francès (parlat Superior, escrit Superior)
- anglès (parlat Superior, escrit Mitjà)
- espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
- italià (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
- Competències / coneixements: Nivel alto de Excel y ofimática. Interés por el mundo de la gastronomía y Packaging. Clara orientación al cliente internacional Orientación a los resultados y a la mejora continua Proactivo Polivalente Organizado Iniciativa Gestión del estrés
- Contracte laboral temporal (6 mesos)
- Jornada completa
- Salari mensual brut 2334