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Beneficios
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Misión
Desarrollo y ejecución del Plan de Marketing del complejo formado por Hotel Torre Melina y del Palacio de Congresos de Catalunya. Responsable de la estrategia, ejecución y coordinación de todas las acciones de comunicación, activaciones de marca y comercialización, con el objetivo de fortalecer el posicionamiento del hotel en los mercados locales e internacionales.
Requisitos
La persona deberá contar con formación y experiencia demostrable en Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas, Eventos y Creatividad, además de conocimiento de las últimas tendencias en gastronomía, bienestar y entretenimiento, tanto en el ámbito local como internacional.
Se trata de un rol transversal que implica la estrecha colaboración con el Marketing Partner y la interlocución y alineamiento con todos los departamentos operativos del hotel para la gestión de los proyectos (Dirección, Sales, revenue & ecommerce, GEX y F&B).
Responsabilidades principales Estrategia y Marca
* Definición de la estrategia anual de marketing para el complejo y sus objetivos.
* Posicionamiento de marca y coherencia en todos los puntos de contacto del cliente.
* Supervisión del branding, narrativa y storytelling de la marca, en línea con Gran Meliá y Meliá Hotels International.
* Desarrollo y ejecución de activaciones y campañas 360º (aperturas, lanzamientos, big events y patrocinios), desde la ideación hasta la producción y la logística.
* Bajada de los proyectos corporativos de marca y su correcta aplicación y desarrollo en el hotel.
* Interlocución con todos los departamentos del hotel y gestión de los proyectos transversales (Dirección, Sales, revenue & ecommerce, GEX y F&B).
* Detección de oportunidades de colaboración y tendencias del sector que aporten al complejo.
Comunicación & PR
* Coordinación con agencias externas (PR, Social Media, Fotógrafos, Productoras).
* Coordinación de timings, materiales y entregables con agencias.
* Dirección de los briefings y coordinación de los shootings del hotel.
* Gestión de colaboraciones estratégicas y embajadores de marca.
* Organización de viajes de prensa, nacionales e internacionales, junto con las agencias implicadas.
* Atender peticiones individuales de prensa e influencers.
* Validación de mensajes, tono y enfoque estratégico.
* Definición y aprobación de barters/intercambios de visibilidad de origen comercial.
Social Media
* Definición de los objetivos por mercados y responsable del seguimiento junto con la agencia para el correcto cumplimiento de los KPI e inversiones en Paid Media (New Followers, Engagement, Alcance, Performance).
* Revisión de la planificación de contenidos desarrollado por la agencia para asegurar que cumpla con los estándares de imagen y tono de la marca, para las 3 cuentas de Instagram del complejo.
* Revisión de reportes mensuales y análisis de resultados junto a la agencia de RRSS.
* Validación de perfiles y cualquier oportunidad de colaboración con Influencers, alineados siempre con el tono y la imagen de marca, así como las métricas aportadas por Traackr.
* Creación de los RFPs en el caso de búsqueda de agencia nueva.
* Participación en las reuniones mensuales, junto con el Marketing Partner y el equipo de marca, para garantizar las directrices de la marca.
* Supervisión y propuesta de nuevas ideas basadas en las últimas tendencias del mercado local.
Partnerships
* Identificar oportunidades de partnership con colaboradores externos (chefs, bartenders, marcas alineadas al posicionamiento…) con el objetivo de desarrollar posicionamiento de marca para el complejo.
* Desarrollo y ejecución de todo lo que implique el área de marketing en el patrocinio (visibilidad, acciones en redes sociales, shootings, evento, embajadores, influencers).
Shootings y materiales gráficos
* Supervisión de contenidos, creatividades y materiales gráficos de todo el complejo, tanto offline como online.
* Responsable de todos los contenidos visibles en la web del hotel melia.com para asegurar su correcta actualización, con el apoyo e interlocución directa con el dept. de Ecommerce.
* Actualizar con el equipo de Diseño el buen estado y actualización de los colaterales y cartas.
* Organización, coordinación y selección de todo el material para photo shootings y videoshootings.
* Asistencia presencial a las sesiones de fotos y grabaciones en el hotel.
* Garantizar el uso correcto de este contenido en todos los canales y puntos de contacto de la organización, asegurando que esté siempre disponible para quien lo necesite.
* Supervisión y organización del estilismo, atrezzo y comunicación de las necesidades del hotel, revisado cuidadosamente junto con el Marketing Partner para garantizar su alineación con los estándares de la marca.
* Creación y actualización de las presentaciones de marca y del hotel, de modo que los nuevos empleados comprendan las estrategias de marketing de la compañía. Todos los empleados del hotel deben estar familiarizados con el enfoque de marketing, para poder transmitirlo en cada punto de contacto con el cliente.
* Elaboración de presentaciones del hotel para partners.
* El Marketing Manager contará con apoyo para la creación de materiales promocionales y otros tipos de solicitudes de diseño: promociones, fichas técnicas, presentaciones comerciales, ferias, etc.
* Es estrictamente necesario colaborar con proveedores previamente aprobados por el equipo de Brand, conforme a los manuales de identidad.
Planificación & Budget
* Elaboración y control del presupuesto de marketing, con estrecho alineamiento con Director Comercial (hotel) así como Marketing Partner.
* Priorización de inversiones (paid media, PR, eventos, colaboraciones).
* Medición de ROI y reporting a Dirección del hotel.
Liderazgo
* Dirección y mentoring del perfil de Junior Marketing Executive basado en el hotel.
* Coordinación de prioridades, proyectos y desarrollo profesional del equipo.
EEO y Diversidad
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, y promovemos la diversidad y la inclusión, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con discapacidad, raza, religión, género o edad. Nos comprometemos a fomentar una cultura empresarial inclusiva y a apoyar el crecimiento sostenible del sector mediante un equipo humano responsable.
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