PbSobre nosotros /b /ppEn bDealcar /b estamos construyendo la tecnología que va a breinventar el mercado de coches de ocasión en Europa /b, ayudando a los concesionarios a bvender más, operar mejor y rotar stock más rápido /b. /ppSomos un bsistema operativo todo-en-uno (Dealcar OS) /b diseñado para digitalizar el día a día de los concesionarios: gestión de stock, publicación de vehículos, automatización de contenido con IA, gestión de leads, firma de contratos, cobros online y operativa móvil. /ppbr/ppbNuestro equipo está formado por profesionales de primer nivel /b, con mentalidad de excelencia, obsesión por el producto y ejecución rápida. /ppbr/ppbResumen del Rol /b /ppBuscamos un perfil dinámico para el equipo de bOperaciones /b con una misión clara: asegurar que nuestros clientes saquen el máximo partido a Dealcar. Te encargarás de la configuración técnica y del crecimiento de las cuentas actuales, promoviendo el uso de funcionalidades avanzadas como #bGoogle #Vehicle #Listing #Ads (#VLA) /b. /ppbr/ppEs un rol de bejecución proactiva /b. Gestionarás procesos y resultados de negocio para nuestros clientes. /ppbTus Responsabilidades (Manos a la obra) /b /pullibActivación de Funcionalidades (Expansión): /b Analizarán qué clientes están infrautilizado la plataforma y actuarás para que adopten herramientas de valor (como el ecosistema bDealcar Boost /b). /lilibGestión de Upselling: /b Detectar oportunidades de mejora de plan o contratación de add-ons y las cerrarás de forma consultiva. Tu objetivo es que el cliente crezca con nosotros. /lilibControl de Retención: /b Serás el guardián de la salud de tus cuentas. Si un cliente no está obteniendo resultados, intervendrán operativamente para revertir la situación y evitar que se vaya. /lilibEjecución de #Google VLA: /b Configurar y optimizar la conexión de los concesionarios con bGoogle Merchant Center /b. Serás la persona que se asegure de que el stock de los clientes se publique correctamente y rinda en Google. /li /ulpbr/ppb¿Qué perfil buscamos? /b /pullibExperiencia: /b Al menos 1-2 años en roles operativos o de gestión de cuentas (SaaS, Agencias de Marketing o similar). /lilibAfinidad con el Marketing Digital: /b No buscamos un experto, pero sí a alguien que entienda qué es un feed de productos y por qué es importante para Google Ads. /lilibPerfil Resolutivo: /b Alguien que disfrute configurando herramientas y viendo cómo el cliente empieza a recibir leads gracias a su trabajo. /lilibOrientación a Resultados: /b Comodidad trabajando con objetivos de retención y crecimiento de facturación por cuenta. /li /ulpbr/ppbKPIs / Medición de éxito /b /pullibChurn Rate: /b Porcentaje de bajas de clientes bajo tu gestión. /lilibIngresos por Expansión: /b Volumen de upselling generado en la cartera asignada. /lilibTasa de Adopción de Google VLA: /b Número de clientes configurados y activos con éxito. /li /ulpbr/ppbNuestros Beneficios /b /ppEn Dealcar, creemos que cuidar de nuestro equipo es la mejor inversión para el éxito de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos: /pullibSalud y Bienestar: /b Seguro médico privado de primer nivel gestionado a través de bAlan /b, para que tú y los tuyos estéis siempre cubiertos. /lilibRetribución Flexible: /b Optimiza tu salario neto con bAlan /b para gastos de transporte, guardería y formación, adaptando tus beneficios a tus necesidades reales. /lilibFlexibilidad Real: /b Creemos en el trabajo por objetivos. Disfruta de un modelo híbrido y flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal y profesional. /lilibEquipo y Cultura: /b Trabajarás con herramientas de última generación en un ambiente donde se valora la transparencia, la meritocracia y el buen humor. /lilibOficina Central: /b Espacio de trabajo moderno, cómodo y bien ubicado, con café de especialidad /li /ulpbr/ppbAplica ahora para formar parte de nuestro equipo y ayúdanos a llevar a Dealcar al siguiente nivel. /b /ppbr/ppbRole: /bCustomer Success Expansion Specialist /ppbr/ppbAbout Us /b /ppAt Dealcar, we are building the technology that will reinvent the used car market in Europe, helping dealerships sell more, operate better, and rotate stock faster. We are an all-in-one operating system (Dealcar OS) designed to digitize the daily life of dealerships: stock management, vehicle publishing, AI-powered content automation, lead management, contract signing, online payments, and mobile operations. /ppbr/ppbAbout the Role /b /ppAt Dealcar, we don’t just manage accounts; we drive business growth. We are looking for an bCustomer Success Expansion Specialist /b to join our Operations team. Your mission is to ensure our dealers get the most out of our platform by driving the adoption of high-value features. /ppbr/ppThis is a bhands-on role /b focused on account health, retention, and expansion. You will be the point person for integrating our most exciting marketing-tech projects, specifically bGoogle Vehicle Lifecycle Ads (VLA) /b, ensuring our clients’ inventory is perfectly synced and performing. /ppbr/ppbYour Missions (Execution Growth) /b /pullibGoogle VLA Implementation: /b You will be responsible for the technical setup and optimization of bGoogle Merchant Center /b and bGoogle Ads /b connections for our dealers. You’ll make sure their stock is live, accurate, and ready to convert. /lilibAccount Expansion (Upselling): /b You will proactively identify customers who are ready for the next level. Your goal is to pitch and activate add-ons and premium features (like bDealcar Boost /b) that help them sell more cars. /lilibRetention Management: /b Monitor account health and usage patterns. If a client isn't using the tool effectively, you’ll step in to provide operational solutions and prevent churn. /lilibFeature Activation: /b Act as a \"product evangelist\" for existing clients, guiding them through the setup of new tools and ensuring they see value from day one. /lilibFeed Quality Control: /b Oversee the data feeds between Dealcar and external marketing channels to ensure peak performance and lead generation. /li /ulpbr/ppbWhat We Are Looking For /b /pullibExperience: /b 1–2 years in Customer Success, Account Management, or Operations (preferably in SaaS or Digital Marketing). /lilibMarketing Curious: /b You don’t need to be a media buyer, but you should understand (or be eager to learn) how bproduct feeds /b, bGoogle Merchant Center /b, and bconversion tracking /b work. /lilibCommercial Mindset: /b You are comfortable talking to clients about money and ROI. You see \"upselling\" as a way to help the client succeed. /lilibDetail-Oriented Tech-Savvy: /b You enjoy \"getting under the hood\" of a software to configure it correctly. /lilibOwnership: /b You take pride in seeing a client’s account grow from \"basic\" to \"power user.\" /li /ulpbr/ppbKey Performance Indicators (KPIs) /b /pullibChurn Rate: /b Maintaining high retention levels within your assigned portfolio. /lilibExpansion Revenue: /b Monthly growth in account value through upsells and add-ons. /lilibVLA Activation Rate: /b Number of accounts successfully configured and live on Google VLA. /li /ulpbr/ppbWhy this role is unique? /b /ppThis isn't a typical support role. You sit at the intersection of bProduct, Operations, and Digital Marketing /b. You will gain deep technical knowledge in one of the most important ad formats in the automotive industry (Google VLA) while directly impacting Dealcar's bottom line. /ppbr/ppbOur Benefits /b /ppAt Dealcar, we believe that taking care of our team is the best investment we can make to ensure our customers’ success. That’s why we offer: /pp•bHealth Wellbeing: /b Top-tier private health insurance managed through Alan, so you and your loved ones are always covered. /pp•bFlexible Compensation: /b Optimize your net salary with Alan through benefits such as transportation, childcare, and training—tailored to your real needs. /pp•bReal Flexibility: /b We believe in goal-oriented work. Enjoy a hybrid model and flexible working hours to balance your personal and professional life. /pp•bTeam Culture: /b You’ll work with best-in-class tools in an environment where transparency, meritocracy, and good humor truly matter. /pp•bHeadquarters Office: /b A modern, comfortable, and well-located workspace, with specialty coffee ☕️ /ppApply now to join our team and help us take Dealcar to the next level. /p