Trabajarás como
* Encargado/a de mejorar la calidad, apoyar en el diseño funcional y asegurarse de que los proyectos sean entregados a tiempo.
* Traducir los requisitos de negocio en funcionalidades de Service Now, enfocándose en minimizar el nivel de personalizaciones.
* Colaborar con el Arquitecto de Service Now en el diseño, desarrollo y soporte de soluciones, empleando las mejores prácticas en arquitectura, diseño y desarrollo.
* Revisar y optimizar las implementaciones realizadas por otros desarrolladores, asegurando adherencia a baja personalización, rendimiento, escalabilidad y seguridad.
* Desarrollar mejoras identificadas durante la fase UAT y revisar diseños existentes para su mejora.
* Contar con 6 años de experiencia práctica en Service Now CSM y/o ITSM (ITAM es un plus).
* Ser experto en gestión y personalización del Portal de Servicios, con experiencia práctica.
* Poseer excelente conocimiento en gestión de Casos, Incidentes y Solicitudes, así como en la configuración del Catálogo de Servicios.
* Contar con buen conocimiento de la plataforma Service Now y sus características principales.
* Experiencia en integraciones con herramientas de terceros, usando APIs y Integration Hub.
* Excelente conocimiento de Workspaces, UI Builder y Flow Designer.
* Poseer inglés avanzado, con capacidad para mantener reuniones en dicho idioma.
* Modalidad de trabajo 100% en remoto.
* Posición estable, indefinida y de larga duración.
* Salario competitivo según experiencia y aportaciones al proyecto.
* Oportunidades de formación en tecnologías punteras.
* Participar en diversos retos y proyectos.
* Acceso a beneficios fiscales mediante nuestro plan de Retribución Flexible.
* Buscamos proyectos adecuados para ti, minimizando la finalización de contratos.
* Seguimiento personalizado con nuestro equipo de People Partner y Business Manager.
* Comunicación constante para informar sobre el avance del proyecto.
Servicio de empleo: Servicenow Technical Expert
* Ubicación: Madrid, España
Referencia: J-18808-Ljbffr
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