Overview
Oletko kiinnostunut asiakaspalvelusta ja haluaisit työskennellä Suomen suurimmalle taksien tilausvälitysyhtiölle? Reakt tekee tiivistä yhteistyötä Taksi Helsinki Oy:n kanssa, joka on pääkaupunkiseudun suurin ja tunnetuin taksien tilausvälitysyhtiö. Taksi Helsinki on toiminut vuodesta **** ja sen omistajina on edelleen noin 800 helsinkiläistä taksiyrittäjää sekä Helsingin Taksiautoilijat ry. Reaktin Fuengirolassa toimiva asiakaspalvelukeskus huolehtii Taksi Helsingin asiakaspalvelusta 24/7 – eli juuri me vastaamme niihin hetkiin, kun asiakas tarvitsee kyydin tai apua. Vaikka työnantajasi on Reakt ja työpisteesi Espanjassa, olet osa Taksi Helsingin asiakaspalveluketjua, joka varmistaa helsinkiläisille ja kaupungissa vieraileville luotettavan, turvallisen ja laadukkaan taksikokemuksen.
Responsibilities
Millaista työtä tarjoamme? Etsimme kokoaikaisessa työsuhteessa (39h/vko) asiakaspalvelijoita. Työ on puhelimen välityksellä tapahtuvaa asiakaspalvelua avokonttorissa. Asiakaspalvelutehtävämme sisältävät asiakkaiden taksitilausten vastaanottamista ja eteenpäin välittämistä. Teemme työtä aamu-, ilta- ja yövuoroissa 24/7/365. Tavoitteenamme on tehdä työmme tehokkaasti, mutta samalla tarjota erinomaisia asiakaspalvelukokemuksia asiakkaillemme ja motivoiva työympäristö työntekijöillemme. Työhön valmistava perehdytys alkaen ____ tammikuussa ____.
Requirements
Työn onnistunut hoitaminen edellyttää aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä, asiakaslähtöistä ja positiivista asennetta, erinomaisten vuorovaikutustaitojen lisäksi tarkkuutta, huolellisuutta ja joustavuutta, sekä näppäryyttä ja nopeaa omaksumiskykyä järjestelmien käytössä. Tarvitset sopeutumiskykyä avokonttorissa työskentelyyn kiireen keskellä, sekä rutiininomaisten tehtävien parissa suomen ja englannin kielen sujuvaa taitoa.
What we offer
Tehtävään valitulle tarjoamme kattavan koulutuksen ja perehdytyksen, henkilökohtaisten tarpeiden pohjalta kutsuvaan ja osaavaan tiimiin, monipuolisen työporukan, remontoidut työtilat ja ergonomiset työvälineet, kuten nostettavat työpöydät, mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön. Viihtyisä työympäristö ja palkkaus: Asiakaspalvelukeskuksemme Fuengirolassa työllistää suomalaisia työntekijöitä erilaisiin asiakaspalvelutehtäviin ympärivuorokautisesti 24/7/365. Moderni ja valoisa toimistomme sijaitsee Fuengirolassa, loistavien kulkuyhteyksien päässä. Palvelemme asiakkaitamme mm. postipalveluiden asiakaspalvelussa, taksikyytien välityksessä sekä verkkokauppojen asiakaspalveluun liittyvissä asioissa. Reakt tarjoaa työntekijöilleen kilpailukykyisen palkan. Yrityksessä ei ole provisiopalkkausta, vaan käytössä on kannustepalkkiomalli pohjapalkan lisäksi (keskiansio n.____ €/kk). Meille tärkeää ei ole ikä, koulutustausta tai elämäntilanne, vaan elämäniloinen asenne. Haluamme, että jokainen työntekijä viihtyy meillä ja tuntee olonsa arvostetuksi omana itsenäään sekä ymmärtää samalla oman työpanoksensa merkityksen. Töihin tullaan tekemään töitä, mutta sitä voi tehdä myös hymy huulilla ja motivoivassa ilmapiirissä sekä iloita yhdessä onnistumisista.
How to apply
Hakuohjeet ja lisätiedot. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, joten jos olet kiinnostunut tehtävästä, jätä hakemus nopeasti rekrytointijärjestelmämme kautta!
#J-18808-Ljbffr