En Aquaservice Necesitamos Incorporar Un Gestor/a Integral De Clientes, En Formato 100% Teletrabajo. Entrará a Formar Parte De Nuestro Call Center, Donde Tus Principales Funciones Serán
* Gestionar la deuda de clientes que han sufrido algún impago, sondear para entender los motivos que llevaron a devolver el recibo, así como resolver y detectar incidencias que puedan provocar su insatisfacción.
* Posicionar al cliente ofreciéndole los productos que mejor se adecúen a sus necesidades y de esta forma conseguir fidelizarlo para evitar que se produzcan futuras devoluciones o bajas del servicio.
* Atención telefónica a la cartera de clientes en recepción de llamadas y en campañas de emisión
Requisitos
* Alta orientación al cliente y con grandes dotes de negociación.
* Experiencia en departamentos comerciales y/o de fidelización, con gran capacidad de sondeo para identificar las necesidades del cliente.
* Capacidad de resolución y autonomía en la toma de decisiones para la gestión global del cliente
* Personas enfocadas a resultados
* Capacidad para trabajar en equipo
* Agilidad de adaptación a los cambios en procesos y productos nuevos
* Experiencia en gestión de llamadas
Se Ofrece
En Aquaservice valoramos el talento, por ello te ofrecemos una incorporación con
jornada inicial de 25h durante el primer y segundo mes, el tercer mes sería a 40h.
El horario inicial será de
9-14h de lunes a viernes
durante el primer mes
(25 horas)
El horario posterior será de
40h sería de L-J de 08:45 a 18:00 y V de 08:30 a 15:30, y cada 4 semanas harías una semana de guardia en turno de tarde de L-V 09:30 - 18:30h.
El formato de trabajo será
100% en remoto
, teletrabajo. Nosotros te proporcionamos todo el equipo necesario para tu trabajo