Desde Costa del Sol Glamping Village iniciamos la búsqueda de una persona responsable del departamento de recepción para gestionar nuestra bienvenida al cliente y huésped del Resort.
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Descripción
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- Gestión, coordinación y control de las actividades y servicios adicionales que se ofrecen.
- Redacción de protocolos y procedimientos sobre gestión y coordinación de las diferentes tareas del departamento.
- Elaboración y envío de informes de ocupación.
- Acompañamiento y apoyo durante las estancias de los grupos.
- Atención y tramitación de quejas y sugerencias de los clientes.
- Control de pagos y devoluciones de reservas.
- Colaborar en la gestión, planificación y formación del equipo.
- Planificar y controlar la atención al cliente para garantizar un buen servicio.
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Requisitos
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- Estudios mínimos: Grado - Grado en Turismo
- Experiencia mínima: Más de 3 años
- Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante
- Idiomas requeridos
- Ingles avanzado.
- Español - Nivel Nativo o Bilingüe
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Conocimientos necesarios
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- Quejas
- Atención al cliente
- Gestión
- Liderazgo
- Gestión OTAs
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Requisitos mínimos
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- Gestión de equipos.
- Resolución de conflictos.
- Orientación al cliente.
- Autonomía.
- Flexibilidad horaria.
- Buenas habilidades sociales.
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Las candidaturas pueden enviarse a