**Resumen del puesto**
¿Te gustaría formar parte de una empresa internacional dinámica y en crecimiento? En **IDP Limited**, especializada en soluciones de embalaje para marcas de lujo, buscamos incorporar a una persona con perfil de **Customer Service / Administración de Ventas** para brindar soporte en la gestión diaria de pedidos, atención al cliente B2B y coordinación con los equipos internos. Buscamos a alguien resolutivo, organizado/a, con ganas de aprender y crecer con nosotros.
Este rol ocupa una posición principal dentro del equipo de operaciones y logística, trabajando estrechamente con nuestros clientes y con los equipos de planificación y almacén.
**Responsabilidades**
- Gestión de pedidos de clientes internacionales (recepción, confirmación, seguimiento de producción y entregas).
- Comunicación fluida con los clientes para resolver dudas, gestionar incidencias y asegurar un alto nível de satisfacción.
- Coordinación con los equipos internos de logística, almacén y planificación.
- Preparación de documentación de exportación y seguimiento de envíos internacionales.
- Apoyo en tareas administrativas relacionadas con el ciclo de ventas.
- Contribución a la mejora continua de procesos y buenas prácticas.
**Requisitos**
- Experiência previa en atención al cliente, administración de ventas o logística (mínimo 2 años).
- Nível alto de **inglés** (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés o italiano.
- Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook); se valorará experiência en ERP o sistemas de gestión.
- Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Mentalidad proactiva y colaborativa.
¿Te interesa? ¡Nos encantaría conocerte!
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Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 20.000,00€-26.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Retribución complementaria:
- Bonus anual
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial