Tus tareas
1. Atencion al Cliente:
1. Recibir y dar la bienvenida a los huespedes al llegar al hotel.
2. Proporcionar informacion clara y detallada sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.
3. Atender consultas, solicitudes y resolver problemas de los clientes de forma eficaz y profesional.
2. Gestion de Reservas:
1. Registrar entradas (check in) y salidas (check out) de los huespedes.
2. Confirmar, modificar o cancelar reservas realizadas a traves de diferentes canales (telefono, correo electronico, plataformas de reservas).
3. Asignar habitaciones segun disponibilidad y necesidades especificas de los clientes.
3. Cobros y Facturacion:
1. Gestionar los pagos de las reservas, depositos y extras consumidos durante la estancia.
2. Emitir facturas y recibos, asegurando que todos los cobros sean correctos y transparentes.
3. Manejar sistemas de cobro como efectivo, tarjetas de credito/debito y transferencias electronicas.
4. Promocion de Servicios: Ofrecer y promover servicios adicionales del hotel, como excursiones, tratamientos de spa, servicio de habitaciones o eventos.
5. Comunicacion Interna:
1. Coordinarse con los departamentos de limpieza, mantenimiento, cocina y otros para garantizar que las solicitudes de los huespedes sean atendidas.
2. Informar de cualquier incidente o necesidad especial al personal correspondiente.
6. Resolucion de Incidencias:
1. Actuar como primer punto de contacto ante problemas o quejas de los clientes.
2. Buscar soluciones rapidas y eficaces, garantizando la satisfaccion del huesped.
Tu perfil
1. Minimo 1 o 2 anos de experiencia en recepcion de hoteles o puestos similares.
2. Nivel alto de ingles.
3. Carnet de conducir y coche propio.
4. Residencia en la zona de Axarquia.
5. Habilidades como trabajo en equipo, discrecion, adaptabilidad y responsabilidad.
Por que nosotros?
1. Contrato estable e indefinido desde el inicio.
2. Jornada de trabajo en turnos rotativos de lunes a domingo, en principio mananas o tardes.
3. Salario competitivo.
4. Integracion en un entorno profesional y colaborativo.
5. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa reconocida.
Quienes somos?
Somos una compania que, desde el 2003, se dedica a la Consultoria, Formacion, Empleo y Servicios Avanzados dirigidos a empresas. Nuestra mision es investigar y desarrollar servicios a la medida de nuestros clientes, que sirvan para mejorar los niveles de competitividad de las empresas. Somos referentes en el sector de la consultoria, la formacion y el empleo; tu aliado externo con un solo objetivo: alinear los intereses de los miembros de la empresa con los de la compania y la captacion de talento externo. Nuestros valores se basan e