En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú.
Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam.
Contamos con una sólida presencia internacional con más de 2.000 profesionales distribuidos entre Europa y Latinoamérica y actividad en 12 países.
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a ejecutivo/a de Ventas Telefónicas con altas habilidades comunicativas y enfoque en resultados, para gestionar llamadas con clientes actuales, fomentar la renovación de servicios y detectar oportunidades de venta cruzada (Cross-Selling).
Encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en Telemarketing, ventas telefónicas, renovaciones, fidelización o retención de clientes.
- Habilidades destacadas de comunicación, persuasión y gestión de objeciones.
- Alta orientación a objetivos, proactividad y capacidad para trabajar bajo métricas de rendimiento.
- Interés, formación o experiencia previa en productos tecnológicos o digitales (imprescindible).
- Capacidad para guiar y reconducir la llamada de forma profesional.
- Conocimientos básicos de herramientas CRM y ofimática.
¿Qué vas a hacer?
Estas serán algunas de tus funciones en tu día a día:
- Contactar telefónicamente con clientes para gestionar renovaciones de productos o servicios.
- Reconducir conversaciones con clientes reticentes o que expresan intención de baja, aportando argumentos de valor.
- Detectar oportunidades de Cross-Selling ajustadas a las necesidades del cliente.
- Establecer una conexión efectiva durante la llamada, mediante escucha activa y comunicación empática.
- Gestionar objeciones y resistencias con profesionalismo y orientación a la solución.
- Cumplir con los objetivos mensuales de renovación y venta cruzada.
- Registrar la información de la llamada en los sistemas internos según protocolo.
¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos?
Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo:
- Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes.
- Trabajarás en un ambiente de trabajo joven y dinámico.
- Dispondrás de un plan de carrera innovador y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto. (Cursos y certificaciones en CCNA, ITIL, Ciberseguridad, Fortinet, etc).
- Tendrás opciones reales de promoción dentro de la compañía.
- Salario acorde a experiencia y valía profesional.
- Tres días a la semana en modalidad de teletrabajo.
- Remuneración flexible: tickets de comida y seguro médico.
Estamos esperando tu candidatura
¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud.
Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de
personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta.
Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.