Desde Manpower buscamos teleoperador/a bilingüe para una empresa líder en el sector de atención al cliente.
El puesto está orientado a la atención de clientes en varios idiomas, proporcionando un servicio de calidad en un entorno dinámico y en constante evolución.
Responsabilidades:
* Atender llamadas y gestionar consultas de clientes en los idiomas requeridos proporcionando información y soluciones eficaces
* Resolver incidencias y dudas de los clientes con un alto nivel de calidad y profesionalidad.
* Realizar tareas administrativas y de gestión de datos relacionados con las consultas atendidas.
* Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
* Cumplir con los objetivos de productividad, calidad y eficiencia establecidos por la empresa
* Trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
* Nivel alto/bilingüe de inglés, además de español. Se valoran otros idiomas adicionales
* Experiencia previa valorable
* Habilidades comunicativas y capacidad de resolver problemas de manera eficiente.
* Actitud positiva, empatía y orientación al cliente
* Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* Conocimientos básicos de informática (Office, CRM, etc)
* Disponibilidad para trabajar en turnos
Condiciones del puesto:
* Formación continua a cargo de la empresa
* Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo profesional
* Entorno de trabajo dinámico y multicultural
* Salario según convenio. Plan de carrera
* Contrato temporal 3 meses con posibilidad de pasar a empresa de manera indefinida.
* Horario flexible
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de un equipo profesional y motivado, no dudes en apuntarte!