Descripción general Este rol es fundamental para garantizar la continuidad tecnológica de la organización, gestionando y manteniendo los planes, procedimientos y estrategias destinados a asegurar la disponibilidad, integridad y recuperación rápida de los servicios, sistemas y datos tecnológicos en caso de incidentes, desastres, fallos o interrupciones inesperadas.
Elaborar y mantener el plan de continuidad de IT:
Diseñar estrategias específicas para garantizar la continuidad operativa en diferentes escenarios de riesgo.
Asegurar el alineamiento con la función operativa de resolución de incidentes mayores.
Documentar procedimientos detallados para la recuperación de sistemas críticos y datos en plazos definidos.
Garantizar la actualización periódica considerando cambios tecnológicos, organizacionales y de amenazas.
Realizar seguimiento de indicadores de continuidad y recuperación.
Elaborar informes para la alta dirección sobre el estado de la continuidad IT, riesgos identificados y acciones correctivas.
Asegurar la disponibilidad de sistemas esenciales mediante redundancias, backups y soluciones de alta disponibilidad.
Participar en auditorías relacionadas con el proceso.
Análisis de riesgos:
Identificar activos tecnológicos críticos.
Evaluar amenazas y vulnerabilidades que puedan afectar la infraestructura TI.
Determinar el impacto potencial ante diferentes tipos de incidentes.
Gestión de pruebas y simulacros:
Programar y coordinar ejercicios de recuperación y continuidad.
Validar la efectividad de los planes y proponer mejoras continuas.
Coordinación con otros departamentos y proveedores:
Colaborar con equipos de Tecnología, Seguridad, Operaciones y Cliente para garantizar una estrategia integral.
Gestionar relaciones con proveedores de servicios de TI.
Formación mínima Titulación en Ingeniería, Licenciatura en Informática, Telecomunicaciones o carreras relacionadas con gestión (requerido).
Experiencia requerida Experiencia en puesto similar o en áreas relacionadas de gestión de continuidad, recuperación o seguridad IT.
Conocimientos y habilidades Conocimientos ofimáticos y de procesos de negocio desde el punto de vista de impacto en clientes, mediadores y proveedores.
Habilidades de negociación, coordinación y comunicación a distintos niveles, incluyendo usuarios finales.
Mentalidad proactiva y capacidad de trabajo en equipo.
Alta capacidad de organización y orientación a resultados.
Información adicional Conocimiento de aplicaciones de IT y procesos de negocio desde el punto de vista de impacto en clientes, mediadores y proveedores.
Alta capacidad de organización y orientación a resultados.
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