Tu nuevo puesto
Desde Hays estamos colaborando con una empresa nacional en pleno crecimiento, especializada en soluciones técnicas y servicios integrales para entornos industriales, para incorporar un/a Técnico/a de Postventa en Madrid o alrededores que se encargue de garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega, ofreciendo soporte técnico, resolución de incidencias y mantenimiento preventivo y correctivo.
Este perfil será clave para asegurar la calidad del servicio y la fidelización de clientes, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería y comercial.
Tus responsabilidades principales serán:
* Atender y gestionar incidencias técnicas postventa, tanto en remoto como en campo.
* Realizar diagnósticos, reparaciones y ajustes en equipos instalados.
* Coordinar intervenciones técnicas y seguimiento de garantías.
* Elaborar informes técnicos y proponer mejoras en procesos y productos.
* Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y proveedores.
* Participar en la mejora continua del servicio postventa y herramientas de gestión.
Qué necesitarás para encajar en el puesto
* Formación técnica (FP o Ingeniería) en Electrónica, Mecatrónica, Automatización o similar (imprescindible).
* Experiencia previa de 1 a 2 años en servicio postventa, mantenimiento industrial o soporte técnico.
* Conocimientos en sistemas eléctricos, electrónicos y software de control.
* Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos (2-3 días a la semana).
* Perfil dinámico, con actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad resolutiva.
* Se valorará inglés técnico
Qué obtendrás a cambio
* Contrato indefinido y jornada completa.
* Formación continua y desarrollo profesional en una empresa en expansión.
* Trabajo en remoto
* Vehículo de empresa y dietas para desplazamientos.
* Salario competitivo (35-40k) + dietas bien remuneradas + vehiculo de empresa
* Entorno profesional estable, dinámico y orientado a la innovación.