Escampa Hotels som un grup hoteler referent a Catalunya amb presència a la Costa Brava i a Barcelona.
Actualment, a Escampa Costa Brava busquem un/a Subdirector/a amb ganes de créixer professionalment i formar part d'un equip compromès amb la qualitat i l'eficiència.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
LA TEVA MISSIÓ
Donar suport directe a la Direcció General de l'hotel en la gestió integral de totes les àrees operatives, assegurant els més alts estàndards de qualitat, servei i rendibilitat. La Subdirectora actuarà com a figura clau en la coordinació dels equips i en la implementació de les polítiques i estratègies de l'establiment.
COM SERÀ EL TEU DIA A DIA?
Gestió operativa:
- Supervisar el correcte funcionament diari de tots els departaments (Recepció, Housekeeping, F&B;, Manteniment, Esdeveniments, etc.).
- Assegurar el compliment dels estàndards de qualitat i protocols interns.
- Coordinar la cobertura operativa davant absències o incidències.
- Vetllar per la imatge i el manteniment general de les instal·lacions.
Gestió de persones:
- Donar suport als caps de departament en la planificació, organització i motivació dels equips.
- Participar en processos de selecció, acollida i formació interna.
- Fomentar un ambient laboral positiu i alineat amb els valors de l'hotel.
Gestió econòmica i administrativa:
- Col·laborar en el control de costos i pressupostos, així com en l'anàlisi d'indicadors de rendiment (ADR, RevPAR, ocupació, etc.).
- Donar suport en la gestió de proveïdors i compres.
- Supervisar la facturació i els processos administratius del dia a dia.
Atenció al client i qualitat:
- Garantir una experiència excepcional per als hostes durant tota la seva estada.
- Resoldre incidències i reclamacions amb empatia i eficiència.
- Promoure iniciatives de millora contínua en el servei.
- Participar en la gestió de reputació online i enquestes de satisfacció.
Suport estratègic:
- Col·laborar en la implementació de plans comercials i accions de màrqueting.
- Substituir la Direcció en la seva absència, assegurant la continuïtat operativa.
- Proposar millores de processos i innovacions per a la competitivitat de l'hotel.
QUÈ T'OFERIM?
- Estabilitat A través d'un contracte indefinit
- 30 dies de vacances en dies naturals + el dia del teu aniversari festa perquè és el teu gran dia i et mereixes gaudir-lo com tu vulguis.
- OBLIDA'T DEL TÀPER A Escampa proporcionem la manutenció als nostres col·laboradors.
- Descomptes en els hotels del grup
- Descomptes en productes de cada, electrodomèstics, tecnología, viatges, assegurances…
- Un entron privilegiat a peu de platja
- Pla formatiu perquè potenciïs les teves habilitats i desenvolupis de novesde formació perquè potencis les teves habilitats i en desenvolupis de noves.
ETS EL CANDIDAT IDÓNEO SI...
- Experiència de mínima 2 anys com adjunt a direcció en el sector hoteler.
- Formació en Turisme, Hoteleria o Direcció d'Empreses.
- Excel·lents habilitats de lideratge, comunicació i resolució de conflictes.
- Coneixement d'eines de gestió hotelera (PMS, channel manager, motor de reserves, etc.).
- Idiomes imprescindibles: Català, castellà, anglès i francès.
- Orientació a resultats, iniciativa i capacitat d'adaptació. xugodme
Si estàs buscant un gran repte en la teva carrera professional que et farà créixer i desenvolupar-te, no dubtis a inscriure't en l'oferta.
No t'ho pensis més i uneix-te a l'equip de Escampa, volem conèixer-te JA