Gestora de alojamiento turístico líder en Valencia.
Las funciones son las siguientes:
* Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía en ausencia del jefe de recepción.
* Comprobar diariamente las incidencias operativas.
* Revisar las asignaciones del día.
* Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento
* Coordinar el overbooking.
* Atender las quejas y sugerencias de los clientes
* Dar soporte al Front Office en horas punta.
* Colaborar con el resto de departamentos en la operativa diaria
* Optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente
* Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
* Centro de trabajo en Valencia capital, zona centro.
Requisitos
* Diplomatura en Turismo o similar.
* Experiencia de mínimo un 2 en posición similar.
* Imprescindible experiencia en dirección de equipos de trabajo
* Formacion en gestion y supervision de equipos de trabajo.
Se ofrece
* Contrato indefinido.
* Salario segun convenio