PDesde Eurofirms estamos buscando un/a coordinador de calle center para una importante empresa dedicada a la gestión de concesionarios ubicada en la zona de Málaga. /ppbr/ppbFunciones principales: /b /pp-Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones diarias del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos, calidad, eficiencia y productividad del equipo de agentes. /pp- Monitorear llamadas en tiempo real y realizar evaluaciones de calidad. /pp- Proponer estrategias correctivas para cualquier desviación de los resultados /pp- Formar y motivar a los agentes para mejorar la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos /pp- Organizar turnos de trabajo /pp- Realizar seguimientos continuos del rendimiento individual y colectivo /pp- Coordinar sesiones de acompañamiento /pp- Gestión de incidencias /ppbr/ppbr/ppbSe ofrece : /b /pp- Contratación indefinida directamente en cliente /ppHorario: rotativo de 10-19/11-20/12-21 /ppSalario fijo de 18.092€ + variable 4000 año aprox /ppbr/ppbr/ppbr/ppbRequisitos mínimos /b /pp- Experiencia en gestión de equipos /pp- Nivel avanzado de excel /pp- Habilidades de liderazgo y comunicación. /pp- Perfil resolutivo, organizado con capacidad de multitarea. /pp- Valorable experiencia sector seguros /ppbr/ppbr/ppSi quieres formar parte de un importante proyecto como éste con opciones de crecimiento profesional, ¡ésta es tu oportunidad! /p