Madrid (modelo híbrido) | Jornada completa | Contrato indefinido
En Foundever®, compañía integral especializada en customer service, soporte técnico y contact center, buscamos un/a Especialista en Soporte Técnico con inglés avanzado para un proyecto sólido del sector automoción de lujo en Madrid.
La posición es ideal para perfiles con interés en IT support, soporte técnico a usuarios, helpdesk, customer service técnico y entornos tecnológicos orientados al cliente.
Funciones principales
- Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales por teléfono y correo electrónico
- Atención de incidencias relacionadas con software y hardware
- Introducción y formación básica en el uso de aplicaciones y sistemas
- Gestión de pedidos, configuración y envío de equipos
- Registro, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramientas de ticketing
- Garantizar una experiencia de soporte eficiente y orientada a la calidad
Requisitos
- Formación
- Experiencia en soporte técnico, helpdesk, IT support o atención técnica al cliente (valorable)
- Inglés avanzado (C1)
- Español avanzado (C1)
- Residencia en Madrid o disponibilidad para reubicarse
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido con estabilidad desde el primer día
- Salario: 24.000 € brutos/año
- Jornada completa de 39 horas semanales
- - Horario fijo de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00
- Formación presencial remunerada de 3 semanas
- - Inicio: 4 de mayo
- Trabajo presencial en oficinas de Puerta de Toledo / Pirámides (Madrid)
- Modelo híbrido tras el periodo de aprendizaje
Beneficios
- Acceso gratuito a gimnasio
- Clases de idiomas
- Descuentos en tecnología
- Programa de experiencia de empleado
- Plan integral de bienestar: Move Well, Eat Well, Live Well, Do Well
¿Por qué Foundever?
En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en entornos tecnológicos y de soporte IT, combinando estabilidad, formación continua y un enfoque claro en la experiencia del empleado.
Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife.
Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, con una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación.
Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.