Asegurar la satisfacción de los huéspedes a través de la gestión y supervisión de los equipos de trabajo, garantizando que se cumplen los estándares de calidad desde una supervisión activa e inmediata que permita realizar acciones correctivas directas y formación continuada del equipo.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos.
- Realizar una supervisión diaria del equipo.
- Asegurar los estándares de cambio de sábanas y toallas.
- Asegurar el desarrollo del equipo.
- Liderar el equipo fomentando la participación y motivación de todos los empleados/as, optimizando el clima laboral, su seguridad y salud y los resultados esperados.
- Supervisar y controlar las dosificaciones correctas de los productos y cumplir con las cantidades y herramientas a utilizar en cada limpieza según los estándares establecidos.
**Requisitos**:
Formación:
- Nível Alto Informática (entorno Office).
- Español Nível alto, hablado y escrito; Inglés Medio. Valorable otros idiomas
- B1/ Carné de Conducir
Experiência:
- Experiência en la industria de la tecnología hotelera. Se valorará especialmente algún conocimiento previo de CRS, PMS y cualquier otro sistema de distribución hotelera.
- Conocimientos SAP
Valorable:
- Conocimientos en herramientas de CRM (preferiblemente Salesforce)
- Conocimientos de Channel Managers como TravelClick, Dingus, Experticket, Siteminder..
- Conocimientos de PMS hoteleros y de ticketing como Micros/Opera y Galaxy respectivamente.
- Conocimientos del funcionamiento de Extranets/Otas.
Se ofrece
Contrato fijo-discontinuo
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, ágil/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con 3 parques, 7 hoteles y un centro de convenciones. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.