En Konecta abrimos un servicio en Valls y buscamos un/a Coordinador/a para liderar a nuestros equipos hacia el éxito.
Tu objetivo: Gestionar, desarrollar y motivar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio mediante el seguimiento continuo y el feedback constante.
Principales funciones:
- Gestión de Talento: Evaluar el desempeño diario, liderar la acogida de nuevos agentes y potenciar su desarrollo profesional.
- Clima y Motivación: Fomentar un ambiente colaborativo, resolver conflictos y mantener alto el compromiso del equipo con la compañía.
- Operativa: Monitorear indicadores (KPIs), asegurar la calidad de la información brindada y equilibrar las cargas de trabajo.
- Mejora Continua: Proponer optimizaciones en procedimientos y herramientas, alineando objetivos con supervisores.
**Requisitos**:
- Experiência previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores.
- Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Idiomas: para esta posición necesitamos que te defiendas en Castellano e Inglés. (Catalán valorable)
Ofrecemos:
- Oportunidad de participar en la apertura de nuestra nueva campaña en Valls (Passeig de l'Estació, 24),
- Contrato fijo.
- Condiciones:
Horario de tarde, Lunes a viernes de 14:00 a 20:00, sábados alternos de 9:00 a 19:00.
Salario por convenio.
Nos gustaría poder contar contigo para principios de febrero.
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
- Tenemos un ambiente profesional y cercano.
- Podrás tener acceso a un portal de beneficios con descuentos exclusivos y a nuestra plataforma con cursos online gratuitos para seguir formándote.
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- Ingles
- Liderazgo
- Conocimientos comerciales