Overview Ingeniero de Soporte con experiencia en entornos Linux y bases de datos para integrarse a un equipo técnico internacional que brinda soporte especializado a sistemas en producción. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de las aplicaciones, colaborando con equipos de desarrollo y operaciones para resolver incidencias, implementar mejoras y mantener un alto nivel de servicio.
Detalles de la Contratación
Idioma: Español (no se requiere inglés)
Ubicación: 100% desde España
Horario definitivo: 15:00hrs to 23:00hrs
Requisitos: Disponibilidad inmediata una vez finalizado el proceso de reclutamiento
Conocimientos Técnicos y Requisitos
Formación: Ingeniería Informática, Electrónica o carrera afín
Sistemas Operativos: Sólido conocimiento en Linux (instalación, configuración, monitoreo y resolución de incidencias)
Bases de Datos: Experiencia con PostgreSQL o sistemas similares (consultas, optimización, respaldo y restauración)
Herramientas y Tecnologías:
Sistema de Tiquetes / Mesa de Ayuda (gestión y seguimiento de incidentes)
Ansible (automatización y configuración)
Docker (contenedorización y despliegue de servicios)
Nagios (monitoreo y alertas de infraestructura)
Python (scripting básico y automatización de tareas)
Experiencia deseada: 4-5 años en soporte técnico de segundo o tercer nivel (L2/L3)
Competencias: Pensamiento analítico, enfoque en la solución, organización, responsabilidad y buenas habilidades de comunicación técnica
Principales Responsabilidades
Brindar soporte técnico especializado a sistemas y aplicaciones en producción
Diagnosticar y resolver incidentes complejos en servidores Linux y bases de datos PostgreSQL
Monitorear el rendimiento del sistema, identificar problemas y proponer mejoras preventivas
Gestionar tickets e incidencias mediante herramientas de mesa de ayuda, garantizando tiempos de respuesta acordados
Participar en la automatización de tareas rutinarias mediante Ansible o Python
Administrar contenedores y servicios desplegados en Docker
Implementar y mantener sistemas de monitoreo y alertas con Nagios
Documentar procedimientos, incidencias y soluciones de manera clara y estructurada
Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para mantener la continuidad operativa
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