En
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Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.
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Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a un
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Agente de Customer Success, situado en
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Murcia, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.
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Funciones principales
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Atención telefónica a usuarios del portal online.
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Atención telefónica a operadores de los locales físicos.
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Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos.
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Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales a través de programa de gestión propio y coordinación con el SAT.
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Atención del canal del chat a usuarios del portal online.
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Atención vía correo electrónico a los usuarios del portal.
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Requisitos
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Se valorarán conocimientos en atención telefónica al cliente, nuevas tecnologías e informática.
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Nivel alto del paquete Office.
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Se valorará experiencia en atención al cliente en Contact Center.
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Se valorará nivel B2 de inglés.
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Disponibilidad
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Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
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Imprescindible disponibilidad horaria para trabajar en horario rotativo de 07:00 a 15:30 o de 15:30 a 00:00.
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Se ofrece
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Contratación indefinida a jornada completa.
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Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria.
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Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución.
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Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento.
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Plan de retribución flexible. xugodme
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#uneteanuestroequipo
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Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad, se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.