Oferta de Empleo - Técnico/a Junior de Apoyo en Metodologías Ágiles
Buscamos un/a Técnico/a Junior de Apoyo en Metodologías Ágiles / Analista de Procesos para incorporarse al equipo de CPI, dando soporte a los procesos de Change, Problem e Incident Management dentro de un entorno IT estructurado y cooperativo.
El rol está orientado a la gestión de procesos ITSM, asegurando una ejecución rigurosa, coordinación con distintos interlocutores y uso de herramientas corporativas.
Responsabilidades
Soporte a los procesos de Incident, Change y Problem Management desde el gobierno IT.
Implantación de metodologías ágiles en equipos multidisciplinares.
Facilitación de procesos de transformación organizacional hacia prácticas ágiles (Scrum, Kanban, etc.).
Acompañar y formar a los equipos en ceremonias ágiles, herramientas colaborativas y buenas prácticas.
Asegurar la correcta adopción de gvLOGOS-agile, metodología propia del cliente.
Administración básica de Confluence: creación y mantenimiento de espacios, gestión de usuarios y permisos.
Documentación de procesos y apoyo en la gestión del cambio.
Uso habitual de herramientas como ServiceNow, Jira y Confluence.
Requisitos
Perfil: Business Analyst / Analista de Procesos IT
Experiencia: 3 a 5 años en entornos IT
Experiencia mínima de 4 años como Incident Manager
Conocimientos en ITSM y metodologías ágiles
Inglés imprescindible, hablado y escrito (comunicación diaria en inglés)
Formación mínima: CFGS (Ciclo Formativo de Grado Superior)
Condiciones
Formato de trabajo: Híbrido (2-3 días presenciales)
Ubicación: Oficinas del cliente - Zona Villa Olímpica (Barcelona)
Salario máximo: hasta 29.000 € brutos anuales