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Head of technical service - medical devices

Ceuta
Indefinido
WeHunt España
Publicada el 17 septiembre
Descripción

Desde la división de LifeScience & Healthcare de WeHunt buscamos un Head of Technical Service para liderar la estrategia global de servicios técnicos en una compañía internacional del sector Medical Devices. Esta posición formará parte del equipo directivo y tendrá como misión asegurar la preparación para lanzamientos clave de producto y garantizar el éxito sostenido de clientes a nivel global. El rol combina liderazgo estratégico con excelencia operativa, asegurando la integración del área de servicios en un portafolio de equipos y consumibles de alta tecnología. Funciones: Diseñar y ejecutar la estrategia global de servicios técnicos alineada con el crecimiento de la empresa y futuros lanzamientos. Construir y fortalecer una organización de servicios de primer nivel, tanto directa como a través de distribuidores. Escalar la infraestructura de soporte técnico para nuevas tecnologías y expansión internacional. Asegurar la integración con áreas como Ventas, ID, Marketing, Fabricación, Calidad, Educación y Operaciones de Cliente. Gestionar operaciones globales de servicio: repuestos, logística, garantías y capacidades digitales/remotas. Alinear los recursos de servicio con los planes de lanzamiento de productos (equipamiento capital y consumibles). Definir y controlar KPIs y SLAs, garantizando cumplimiento regulatorio y mejora continua de la satisfacción del cliente. Liderar la gestión financiera del área (P&L, generación de ingresos, optimización de costes). Desarrollar, motivar y acompañar a equipos de servicio técnico multiculturales de alto rendimiento. Perfil requerido (H/M/D) Formación superior, preferiblemente con MBA, y sólida combinación de visión técnica y de negocio. Más de 10 años de experiencia liderando servicios técnicos a nivel internacional en el sector de dispositivos médicos (capital equipment). Experiencia demostrada en gestión de P&L y responsabilidad empresarial. Trayectoria liderando servicios en entornos de lanzamientos de nuevos productos. Capacidad de trabajo en entornos multiculturales y con stakeholders globales. Inglés fluido (otros idiomas son un plus). Habilidades de liderazgo en contextos de cambio, complejidad y ambigüedad. Disponibilidad para viajar globalmente hasta un 50%. Qué se ofrece Incorporación a un rol de alto impacto dentro del equipo directivo. Entorno internacional, dinámico y multicultural. Paquete retributivo competitivo y beneficios acorde al mercado local. Si buscas un cambio, y cumples con los requisitos, no dudes en aplicar!

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