Funciones:
Recepción/ emisión llamadas.
Ofrecer servicios adicionales y promociones al cliente.
Asegurar el cierre de citas, brindando información clara y persuasiva.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Tareas de resolución de pagos.
Actualización de centros médicos, falta de red y tarifas en el sistema.
Requisitos:
Formación: Educación Secundaria Obligatoria.
Conocimientos: - Buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar y negociar.
Manejo de herramientas de gestión de llamadas (CRM, ACD, etc.) y de datos ( Paquete Office).
Experiencia: 1 año en atención al cliente de servicio de salud en call center.
- Disponibilidad de incorporación: inmediata
- Modalidad: presencial
- Buena disposición de trato con personas.
- Experiencia en atención al cliente.
- Habilidad en el uso de medios digítales.
- Valorable: Ingles/Catalán