Empresas: Hyatt Inclusive Collection CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS.Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vidaSé parte de algo más grande.Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean.Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión.En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.Considera tu siguiente paso de carrera como 2oJEFE/A DE RECEPCIÓN en nuestro Hotel 4* Alua Soul Menorca.Tus principales funciones serán:
- Actuar como responsable del departamento en ausencia del Jefe/a de Recepción
- Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del departamento, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad
- Dirigir, supervisar y planificar las actividades del departamento, incluyendo la asignación de tareas y el liderazgo del equipo
- Atender la entrada y salida de clientes (check-in y check-out), asegurando una experiencia de bienvenida impecable
- Gestionar reservas y contratación de servicios solicitados por los clientes, tanto directas como internas
- Atender las demandas y resolver incidencias con rapidez y profesionalidad, buscando el mayor nivel de satisfacción del cliente
- Realizar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out y comunicaciones internas y externas
- Coordinar y colaborar con otros departamentos en la gestión del establecimiento, fomentando la comunicación y el trabajo en equipo
- Supervisar tareas clave de recepción: gestión de reservas, atención telefónica y asistencia al huésped
- Formar a nuevos recepcionistas y promover el desarrollo continuo del equipo, reforzando sus competencias
- Realizar cierres controles de facturación y arqueos SE OFRECE: -Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.- Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica.- Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos.- Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.Aplica y descubre nuestro WorldofCareRequisitos : Capacidad para gestionar equipos de trabajo y hoteles de gran volumen.* Excelente capacidad de atención al cliente y trabajo en equipo.* Experiencia demostrable dentro del área (min. 2 año).* Preferiblemente conocimiento de Avalon u Opera.Experiencia en complejos hoteleros de gran volumen