&##128295; Técnico de Postventa – Soporte Técnico
&##128205; Ubicación: Barcelona y alrededores
&##127919; Descripción del puesto
Buscamos un perfil con formación en mecánica o similar, aunque no es imprescindible haber trabajado como mecánico. La persona seleccionada se encargará de gestionar garantías, asesorar técnicamente a concesionarios y coordinar incidencias postventa. Será el enlace técnico entre los talleres y la central.
&##128736; Funciones principales
Gestión de garantías: análisis de incidencias y envío a fábrica para su validación.
Soporte técnico telefónico a concesionarios en todo el territorio nacional.
Diagnóstico de averías con herramienta de análisis (ocasionalmente).
Asesoramiento en reparaciones postventa y en pedidos de recambios desde la plataforma.
Coordinación de campañas de revisión y llamadas técnicas.
Contacto directo con la casa matriz en Francia para validación de procesos.
Requisitos
Formación en mecánica, automoción o similar .
Experiencia en postventa, atención técnica o tareas administrativas relacionadas con talleres.
Conocimientos básicos de diagnóstico técnico (valorable experiencia con máquinas de análisis).
Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Buen nivel de catalán (valorable).
Posibilidad de desplazamiento hacia las afueras de Barcelona
&##127873; Qué ofrecen
Contrato indefinido con estabilidad laboral.
Incorporación en una empresa en plena expansión dentro del sector de la movilidad urbana.
Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo en equipo.