Buscamos un/a Técnico/a Informático/a para un contrato de 1 año, trabajando un día a la semana.
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La jornada se realizará los miércoles, asumiendo el rol de técnico principal en nuestra ubicación de Rubí, Barcelona.
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Responsabilidades Principales
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Proveer soporte a equipos informáticos en un entorno corporativo de gran tamaño.
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Ofrecer soporte técnico para equipos de escritorio y portátiles (Mac y PC).
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Brindar soporte para sistemas operativos Windows (7, 10, 11).
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Asistir en el uso de dispositivos móviles, impresoras, escáneres, redes inalámbricas y VPN.
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Realizar tareas de IMAC (Instalación, Movimiento, Añadido, Cambio) de equipos de TI.
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Llevar a cabo el mantenimiento de reparaciones, así como la gestión de repuestos y componentes.
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Investigar y resolver problemas técnicos de manera optimizado.
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Mantener las configuraciones del sistema y la documentación actualizada.
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Realizar seguimiento y resolver incidencias y solicitudes de clientes mediante la herramienta de tickets interna.
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Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en dispositivos Windows.
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Gestionar copias de seguridad, restauración y migración de datos de usuario.
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Proporcionar soporte de \"Smart Hands\" para redes, servidores y tecnologías de telecomunicaciones.
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Ofrecer soporte para impresoras y dispositivos periféricos.
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Gestionar el inventario de activos de TI, incluyendo auditorías.
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Investigar y seguir artículos de la base de conocimiento (KB) para la resolución de problemas.
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Estar disponible para guardias y soporte fuera de horario cuando sea necesario.
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Posiblemente se requiera soporte a ejecutivos.
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Ejecutar otras tareas asociadas con los servicios de soporte presencial (desk side services).
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Requisitos
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Nivel de inglés alto.
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Coche