¿Has escuchado hablar de NTT Data?Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países.
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo diferentes servicios de consultoría y soluciones tecnológicas.
Los sectores en los que nos destacamos son: Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad.
En estos ámbitos ofrecemos diferentes servicios de consultoría como tecnológica; de business y estrategias de negocio; y BPO (Business processes outsoursing), referente al backoffice y externalización de procesos.En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPO donde buscamos perfiles de soporte técnico de redes 5G.¿Qué harás en tu día a día?Gestión de Incidencias.Monitorización online de las redes móviles 5G, (alarmas Mayores y Criticas).Funciones de detección, análisis, resolución y corrección de degradaciones de los principales KPI's (Key Performance Indicator) mediante Dashboard que muestran alarmas de sites/nodos/provincias/RNC/BSC afectados.Herramientas de seguimiento y ticketing.Cambios de parámetros, resets, encendido y bloqueo de celdas.Uso de gestores de Huawei, Ericsson, ZTE...Identificación de todas aquellas acciones de mejora que disminuyan tanto el tiempo de detección como el tiempo de reacción por parte del equipo de Nivel 1 (automatización de tareas, definición de los periodos de monitorización óptimos...).Evolución estratégica del ecosistema de herramientas de monitorización y sus funcionalidades.Identificación, definición y gestión de incidencias, así como los procesos de mejora que sean necesarios para optimizar el servicio.Requisitos:Formación de Grado Superior Administración de Sistemas Informáticos en Red, Sistemas Microinformáticos y Redes o afines.
Telecomunicaciones o similar.Muy valorable CCNA, CCNP....Conocimientos de redes privadas 5G, NSA y SA.Experiencia de postventa de servicios técnicosExperiencia en interlocución con cliente.Experiencia en operadores de grandes cuentas.Experiencia en ISP.¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer momento.
Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos. xohynlm
Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs) 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).