Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informático, o carrera afín, para desempeñar el cargo de Operador de Servicio.
Requisitos
* 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
Conocimientos Técnicos
* Experiencia en entornos Windows: W2003, W2008, W2012, W2016, W2019
* Experiencia en entornos Linux Redhat 5.x, 6.x, 7.x, 8.x
* Experiencia en Herramientas de Backup: Veeam Backup, Data Protector, ARC Server
* Experiencia en VMware: VMware 6.x y 7.x
* Experiencia en Herramientas de Monitorización y análisis de métricas y logs como OMI, Grafana o Dynatrace
* Experiencia en Herramientas de ticketing: SMAX, BMC Helix, JIRA
* Experiencia en aplicación de procedimientos preestablecidos
* Experiencia en la aplicación de grupos de escalado
Funciones
* Vigilar el estado de la infraestructura según los procedimientos y herramientas establecidos
* Aplicar los procedimientos de actuación elaborados por niveles superiores
* Resolver incidencias a nivel de infraestructura asignadas y dentro del alcance
* Mantener actualizada la documentación de operaciones
* Mantener el inventario actualizado de la plataforma
* Revisar diariamente alertas desde monitorización para resolver proactivamente posibles problemas
* Proceder con el escalado en caso de incidencias críticas
* Realizar mantenimientos programados sobre la infraestructura
* Registrar toda la información en las herramientas de ticketing y gestión de proyectos
Detalles
* Tipo de Contrato: Indefinido
* Modalidad: Remota
* Horario: 7x24, turnos de 12 horas
* Lugar: Madrid
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